Requisitos pertinentes
Como identificar los "Requisitos pertinentes"
Las empresas, mayoritariamente, ya se encuentran familiarizadas con la identificación de las partes interesadas.
No obstante, a veces, tienen dificultades para identificar las necesidades y expectativas de las partes interesadas, por lo que puede resultar un problema dar respuesta al requisito 4.2 de la Nueva Versión ISO 9001:2015.
Debemos tener en cuenta que la Norma exige a las organizaciones, (debe) determinar:
a) Las partes interesadas que son "PERTINENTES" al Sistema de Gestión de la Calidad
b) Los "REQUISITOS PERTINENTES" de estas pares interesadas para el Sistema de Gestión de la Calidad
Por último.- La organización debe determinar el seguimiento y la revisión de la información sobre las partes interesadas y sus requisitos pertinentes.
Esto que puede parecer complejo, es muy fácil si disponemos de la herramienta adecuada.
La herramienta que os presentamos, os ayudará de una forma sencilla y útil, a cumplir con los nuevas exigencias de ISO 9001:2015
